Archivo mensual febrero 22, 2022

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Cómo mejorar mi SEO on Page con Screaming Frog

Cómo mejorar el SEO on Page con Screaming Frog

Ya sea para profesionales del SEO, si eres un comercio electrónico o pretendes promocionar de alguna forma tu web, antes de lanzarte a la inversión de publicidad y a otras actividades para mejorar tu posicionamiento (lo que se conoce como SEO Off page); deberás asegurarte de que tu web ha sido optimizada en su estructura a interna. Por ello te presentamos la mejor herramienta que existe para el análisis de las urls On Page.

Screaming Frog funciona de una forma similar al crawler de Google. La herramienta puede trabajar con archivos de código CSS, HTML, PHP o JavaScript. Se trata de un scrapper que revisa una web, pasando por todas sus urls. Obteniendo información de cada una de ellas en relación con el resto. De estos datos podemos extraer conclusiones de cara a realizar mejoras internas en nuestra web de forma que tenga una mejor acogida por el robot de Google y con ello un mejor posicionamiento.

Como curiosidad, el nombre fue fruto de la inspiración de Dan Sharp al oír una rana que se defendió a gritos de unos gatos en su jardín. El creador de la herramienta SEO Spider, propuso el nombre de «Screaming Frog» para la agencia que se crearía en 2010 y que a día de hoy marca standards a nivel mundial.

¿QUÉ ES EL SCREAMING FROG?

screaming frog descarga

Screaming Frog es una herramienta desarrollada para extrafuter datos y poder realizar mejoras de SEO interno. La empresa británica ofrece una versión gratuita que nos permite analizar hasta 500 urls. Sin embargo para aquellos que han trabajado con la herramienta sabrán que rápidamente esa cifra se nos queda corta. Para un comercio electrónico, simplemente con las imágenes, es un cupo que se alcanza relativamente fácil.

Para un uso profesional, por una cuantía de 167 euros anuales podremos disfrutar de un uso sin restricciones de la herramienta de análisis. Y es que por 14 euros al mes es una inversión que realmente vale la pena. Obteniendo información referente a:

  • Titles
  • Metadescripciones
  • Etiquetas de encabezado H1, H2 y H3
  • Páginas con errores 404/500
  • URLs Duplicadas
  • URLs Canónicas
  • Imágenes
  • Enlaces internos/externos
  • Redirecciónes
  • Directivas de enlaces

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Auditorias completas con Screaming Frog

La herramienta ofrece una amplia variedad de funcionalidades. La interfaz muestra de forma amplia la mayoría de opciones, de forma puede usarse de forma intuitivas. 

Las funcionalidades que más nos interesarán en vistas a realizar correcciones y no ser penalizados por Google, son las siguientes:

  • Estructura Web: comprobar el gráfico de árbol que ofrece la herramienta.
  • URLs: ¿existen duplicadas?
  • Canonicals: ¿cuántas etiquetas hay? ¿cuántas faltan?
  • Metatags, Metatítulos y encabezados: comprobar si hay repetidos.
  • Salud general de las URLs: páginas que no responden, errores de servidor y errores 4xx, redirecciones 3xx.

 

ventana Screaming frog

Estos aspectos son un punto de partida en el análisis interno de un sitio web. Hay que tener en cuenta que estas revisiones, no son excluyentes de que aparezcan en un futuro otros errores o duplicidades. De igual manera que no hay un punto final en SEO, las implementaciones, mejoras y el desarrollo natural de una web en cuanto a su función debería de ser seguido por un análisis periódico con una herramienta como Screaming Frog. 

Desde la pestaña Internal es posible exportar en una hoja de cálculo las métricas que genera la herramienta. De esta forma podemos extraer y comprar las cifras con otros análisis realizados con anterioridad, así como otras visiones de otras herramientas. También es una opción interesante para comparativas con competencia, porque, si, la herramienta puede emplearse para cualquier dominio

Screaming Frog y otras herramientas

La herramienta permite la introducción de métricas de otras herramientas. Así la precisión en el análisis SEO llega a ser más preciso trabajando conjunto de Google Analytics y Search Console. De esta forma podemos tomar decisiones de cara a optimizar la web de forma específica para el buscador de Google. Así como con otras opciones como la acotación de análisis con el Sitemap, con la que Screaming Frog analizará exclusivamente aquellas URLs indexadas que no estén excluidas por la etiqueta robot.txt. De igual forma que lo haría el robot de google.

Es frecuente que al inicio de la herramienta, ésta no realice el análisis, esto es debido a que en le etiqueta robots, el user-agent está bloqueado. Bastaría con cambiar esto para poder realizar el rastreo. Aún así Screaming Frog permite seleccionar la opción de ignorar esta etiqueta.

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Cómo escalar un negocio en el 2022

Iconos redes sociales

CLAVES PARA ESCALAR UN NEGOCIO DIGITAL EN EL 2022

El mundo ha cambiado, y esto es innegable. Los negocios digitales también, por eso la sofisticación de dichos negocios cada vez es más específica.

Esto incurre en una serie de pautas que se deben aplicar para poder generar escalabilidad en nuestros negocios digitales, una palabra que conlleva grandes conocimientos por detrás, además de una filosofía de trabajo muy específica.

Por ello vamos a explicar con argumentos las principales claves para poder escalar un negocio.

Estás claves para escalar los negocios están fundamentadas en una serie de pautas siguiendo el siguiente orden, que todas web que deseen generar un crecimiento exponencial deben adoptar.

WEB OPTIMIZADA AL MÁXIMO

Es muy importante en el año 2022 para escalar un negocio tener una web bien optimizada.

– Optimizada para móviles, tablets y escritorio. Los móviles actualmente representan el 70% del tráfico ecommerce, es por ello que es importante tenerla perfectamente optimizada para móviles.

– Diseños atractivos y atrayentes. Si antes cualquier diseño podría valer para atraer y retener nuevos posibles clientes, actualmente no es posible. El diseño debe ser un diseño bonito, con imágenes de calidad y que pesen poco. Además de jugar con la psicología del color.

– Llamadas a la acción específicas, saber indicar correctamente las llamadas a la acción y evitar al máximo los clics, nos generará un proceso totalmente encaminado a la venta. No nos equivoquemos, LO IMPORTANTE ES VENDER.

optimización
catalogo

CATÁLOGO ABIERTO

Tener un catálogo abierto nos permitirá constantemente ir subiendo nuevos productos y poder así generar una amplía oferta y así abarcar más personas interesadas en nuestro producto.

La filosofía es estar constantemente en búsqueda de nuevos productos que tengan cierta demanda para poder generar más tráfico en nuestro comercio electrónico.

Esto nos permitirá facturar más e ir escalando progresivamente en facturación y en tráfico.

GROWTH MARKETING

Una de las cosas más importantes para poder escalar un negocio, es escalar su publicidad.

Escalar la publicidad de manera constante, nos hará obtener nuevas ventas. 

Este proceso se debe hacer con la web correctamente optimizada para no desaprovechar nuestra inversión en publicidad.

 

marketing
growth

GROWTH HACKING

Constantemente buscar nuevas formas de negocio a través de la programación informática, nos hará escalar nuestro negocio hacia limites nunca jamás vistos.

Para ello hay que tener claras las necesidades del negocio y por ello es muy importante valorar implementación por fases y hacer test A/B que pueda encajar en los usuarios y poder así dar con lo que buscan

ANÁLISIS DE LOS DATOS

Analizar y optimizar, un proceso constante que deberemos de hacer para mejorar nuestras métricas.

Medir correctamente las kpi’s de nuestro negocio nos va a generar mejores resultados para nuestro negocio. Medir y optimizar, será la base de nuestro crecimiento.

– Medir nuestras estrategias de SEO ON PAGE y SEO OFF PAGE, nos posibilitará conseguir mejores resultados de cara la visibilidad orgánica.

 

OPTIMIZACIÓN RECURRENTE

Después de haber hecho un análisis exhaustivo de las kpi’s que nos ofrece el comercio electrónico, debemos a proceder a hacer optimizaciones de manera correcta.

Para ellos debemos tener en cuenta todas las kpi’s orientadas a cada una de las áreas que conforman la visibilidad digital de un negocio y el propio rendimiento del mismo.

  • Medir la tasa de rebote, el porcentaje de retención, las páginas por sesión vistas y la duración media.
  • Analizar las estrategias de SEO llevadas a cabo con el fin de optimizar los resultados de búsqueda de los diferentes navegadores.
  • Medir el ROI y ROAS de la publicidad con el fin de mejorar las métricas.
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Generar un Heatmap con Google Analytics

Heatmap

Cómo generar un Heatmap

Los Heatmaps o mapas de calor son unas herramientas que nos permiten realizar mediciones de la interacción en una web. El objetivo final es recoger datos del comportamiento de los usuarios. De esta forma permite que lleguemos a conclusiones respecto a los cambios que puedan optimizar la usabilidad del usuario y en cierta forma aumentar las conversiones en un comercio online.

Se trata de un sistema de estudio del consumidor que ya se usaba en marketing. Heredero directo de la técnica de eye tracking, que estudia el recorrido de la mirada de un individuo a la hora de leer un texto o observar una imagen. Con un sistema similar, y presentando diferentes variantes, los mapas de calor nos permiten establecer patrones en el uso medio de una web y a partir de ellos meternos en la cabeza del usuario y mejorar la experiencia.

Existen numerosas formas de implementar un heatmap en nuestra web. Ya sea con módulos para el backoffice, como extensiones y programas de pago. En este post explicaremos cómo generar un mapa de calor de forma gratuita.

Tipos de heatmap

Teniendo en cuenta las diferentes formas de consumir el contenido de una web, nuestros mapas de calor pueden basarse en distintas mediciones para obtener los datos:

  1. Mapas de calor a base de clics. Quizás el más común y más relevante para un ecommerce. Basado en la acción de clicar sobre los distintos elementos de la web.
  2.  Mapas de calor con movimiento de ratón. Estos mapas registran el paso del ratón en la interfaz, trazando el recorrido.
  3. Mapas de calor a base de scroll. Estos mapas trabajan midiendo el tiempo de atención del usuario, de modo que áreas pueden ser más atractivas en base al tiempo que retengan mayor o menor atención.

 

mapas de calor

El que nos resultará más  interesante y destacaremos en este post es el heatmap de clics. La razón es que responde a acciones concretas y no al mero recorrido del usuario para una web. Si eres un comercio electrónico y quieres mejorar tus conversiones, es muy interesante que puedas evaluar la interacción con los elementos de tu web (botones, call to action, banners, pop-ups…) y comparar su eficacia.

Los mapas de clics permiten acotar los porcentajes mostrados a unas determinadas fechas. De modo que es posible evaluar la eficacia de cómo funcionó una interfaz en una determinada campaña o temporalidad concreta. Extraer conclusiones  partir de esta información nos ayudará a cada vez hacer diseños web más orientados a lo que el usuario medio espera.

Mapa de calor con Google Analytics

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Siendo en 2022 aún el buscador con mayor número de usuarios, contamos con que la mayoría de comercios electrónicos podrán beneficiarse de las herramientas que Google nos ofrece. Con los heatmaps no es una , y es que podemos añadir una extensión a nuestra cuenta de Analytics que nos permita usar un mapa de clics. Se trata de un método libre de pago que nos permite acceder a datos de navegación de usuario que por defecto no se ofrecen en nuestra cuenta.

En primer lugar debemos realizar el siguiente recorrido en el panel de Google Analytics:

Administrar > Configuración de la propiedad > Analítica en página

Dentro de esta opción se nos ofrecerán dos modos:

  • Modo insertado
  • Modo de vista completa

Recomendamos el segundo aunque se contraindique en la herramienta. Elegido el modo de vista completa, una vez guardados los cambios requeriremos de una extensión gratuita que ofrece Google Chrome para este navegador (Page Analytics).

Optimizar nuestra Web con Mapas de Calor

Sumado a los datos respecto al número de visitantes de página o tiempo de interacción, que ya nos da Analytics; esta extensión nos permitirá saber las zonas de interés de nuestra web y los elementos que están fallando. Estas son algunos de los aspectos de los que nos podemos beneficiar usando el mapa de clics:

  • Entender el tráfico. Los mapas de calor nos permiten acercarnos más a la psicología del usuario. Pudiendo trazar el recorrido que realiza una experiencia de usuario media.
  • Optimización. Los cambios en el orden y distribución de los elementos, además de la estética de estos, pasarán a realizarse de una forma más sofisticada. Podremos tomar cada vez menos decisiones intuitivas y con una mayor base de datos.
  • Aumentar la conversión. Una mejor experiencia de usuario tenderá a traducirse en un mayor tráfico recurrente y la probabilidad de generar  nuevas conversiones o de que usuarios reincidan, aumentará con ello.

 

 

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Claves para fidelización de clientes 2022

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Claves para fidelizar clientes en 2022

La fidelización de clientes consiste en el conjunto de acciones a través de las cuales una empresa mantiene a sus clientes recurrentes. El año de 2022 sin duda va ser el más competido a nivel de Internet de los que hemos vividos hasta ahora. Y es que cada vez son más los negocios que son nativos digitales además de aquellos que abren un portal virtual paralelo a su actividad. Ya llevamos años viendo este avance en la creación de nuevos empleos tales como el community manager, y es que se requiere una especialización para el medio que responda de la forma más efectiva a las corrientes y avances. La saturación del mercado hace que las hace que las acciones de marketing y publicitarias resulten más costosas para un menor retorno

Es frecuente que a día de hoy resulte más caro conseguir nuevos compradores que fidelizar clientes. Aún así, expuestos a un continuo bombardeo de ofertas y promociones, no es difícil que el usuario web rechace la mayoría de los impactos que tiene con publicidad. De modo que se recomienda estudiar distintas vías para llegar al cliente y con ello conseguir la fidelización.

 

Indicadores de fidelización de clientes

Antes de plantearnos estrategias para fidelizar clientes, debemos estudiar nuestro punto de partida. De esta forma tendremos una referencia para comprobar y corregir nuestras acciones de fidelización. Existen distintas fórmulas que pueden orientarnos en un aspecto tan abstracto:

  • PP: el Promedio de Pedidos es el resultado de dividir el ingreso anual por el número total de pedidos. De esta forma obtienes una cantidad estimada de una adquisición en tu ecommerce.
  • VC: el Valor del Cliente este valor conforma la base de todas nuestras acciones. Nos dice cuánto perdemos cuando un cliente deja de comprar. Puede calcularse dividiendo la frecuencia de compra por el PP.
  • TCR: la Tasa de Clientes Recurrentes es el resultado de dividir los clientes que han realizado más de una compra por aquellos clientes con una única adquisición.

Conocido el punto en el que estamos, es momento de ser creativo y dar valor al cliente para que reincida en su compra. Para esto nos apoyaremos en servicios de atención al cliente, servicios post venta y en la comunicación.

Fidelización con email Marketing

La información es poder, y a día de hoy más que nunca. Contar con un amplio banco de correos de clientes te ayudará a tener más oportunidades de impacto y con ello de conversión. Así ya sea para enviar confirmaciones de compra o como agradecimiento es crucial el uso de correos de seguimiento. Correos que aporten valor frente a la saturación que hoy en día tenemos en la bandeja de entrada. Que informen del estado de su pedido, que agradezcan su compra, que informen sobre novedades que puedan interesarle al cliente, etc. 

Aquí es importante que el email se adapte lo más posible al cliente. Será más interesante ofrecerle productos o servicios similares al que ha contratado con anterioridad. La conexión con el cliente será un punto clave en todas las estrategias que mencionaremos. El cliente ha de sentirse especial en un mar de mensajes genéricos.

Atención al cliente

No es algo extraño que una empresa tenga un buen servicio pero descuide la atención al cliente. Un negocio no puede alcanzar su máximo potencial si no se desarrolla en este ámbito. Un cliente puede funcionar como altavoz de nuestra empresa o marca, de modo que cada compra es en cierto modo una inversión publicitaria. La experiencia del cliente no se debe trabajar con anterioridad a la compra y después de esta.

Ofertaremos así la mayor cantidad de vías de comunicación para poder responder a cuestiones e incidencias. Tales como correo, teléfono de atención al cliente y un chat en vivo. El cliente debe sentirse atendido con la máxima premura. Una solución rápida de sus dudas se traduce en satisfacción en su experiencia. Esto nos lleva también a contar con el mayor número de soluciones para las posibles incidencias tales como roturas o devoluciones. Poder ofrecer distintas opciones da al cliente una sensación de poder frente a una situación en la que el sentimiento predominante es decepción y engaño. 

Dale valor a tu marca

Es vital para que un negocio pueda fidelizar a sus clientes, que estos encuentren un valor atractivo en su marca. Un aspecto con el que se identifiquen, ya sea a nivel de idea o de estética. Hace años que el mercado dejó de ser ser una guerra de productos para ser una confrontación de impresiones. Las empresas, se enaltecen o se demonizan del mismo modo que las personas, es por ello que la comunicación debería canalizarse a transmitir aquellos valores que nos interesen. Inquietudes ecologistas y fair trade son por ejemplo dos de los aspectos que se perciben como valores positivos y dan personaldad a la marca.

Darle vida a las redes sociales, mostrar una actividad continua es otra forma de generar valor a tu marca. De alguna forma acaban identificándose como un usuario particular, de modo que lo compartido y generado se interpretan como la personalidad de la empresa. Una forma de comunicación concreta en redes puede ser una vía importante para fidelizar a cierto perfil de usuario pero también generar rechazo de otro.

Haz partícipe al cliente

Un cliente que se siente involucrado en un proyecto es un cliente fidelizado. Es por ello que hay que facilitar al cliente todas las vías posibles para que sienta que su aportación es válida. Ya sea con comentarios, feedback o encuestas; la posibilidad de dejar su marcar en la web o en nuestras redes sociales, es un punto clave para la retención.

Además este aspecto tiene una ventaja añadida y es que estudios sobre el consumo en Internet demuestran que aquellos productos o servicios que presentan una mayor actividad y reseñas, son los que generan mayor número de conversiones. De forma que la opinión de tus clientes recuerrentes puede atraer a más clientes.

Recompensa la fidelidad

En última instancia la forma más efectiva de conseguir una repetición en un acto es el refuerzo positivo. En este ámbito podemos ser muy creativos para promocionar una nueva compra en un cliente: bonos descuento, puntos, concursos, obsequios, etc.

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¿Qué es el growth hacking?

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¿Qué es el growth hacking?

El diccionario del marketing digital es cada vez más amplio, si ya nos costaba entender todas kpi’s para medir correctamente nuestro negocio, ahora se suman más palabras que nos harán marcar la diferencia, y entre ellas la de growth hacking.

El término growth hacking proviene del inglés, concretamente de silicon valley. Este término  se aplica conjuntamente con el growth marketing, y son términos muy relacionados con la escalabilidad de un negocio.

Pero para entrar en detalle de esta nueva profesión. Tenemos que entender porque nace esta profesión. Esta profesión nace de la necesidad de escalar y facturar más rápidamente, crecer más rápido. Todo esto en un rango de tiempo menor que en el de maduración de un negocio.

Los negocios en internet en el día de hoy son negocios tecnológicos, y se habla así debido al importante componente tecnológico que tienen.

Negocios que necesitan herramiendas desarrrolladas por desarrolladores de software para poder potenciar sus funcionalidades y poder así facturar de manera exponencial.

Son una de las profesiones más demandadas en el 2022, junto con el growth marketing. Ambas profesiones se están consolidando en el mercado español por la importancia que representan para poder escalar de manera rápida.

Pérfiles muy bien pagados y con una capacidad analítica y de estrategia tremenda…. Pero vamos a entrar realmente que diferencia a un growth marketing de un marketer 

 

Capacidades de un growth hacking

Las diferencias entre un marketer y un marketer especializado en growth hacking son muy específicas, aquí las exponemos:

  1. Capacidad analítica, tienen una capacidad de análisis de nuevas soluciones tremenda. El análisis se basa en estudios sobre la competencia o bien estudios propios del negocio. Valorando posibles soluciones basadas en tecnología.
  2.  Capacidad de estrategia a medio y largo plazo. Saben definir correctamente un time line de acciones para escalar el negocio, en base a los datos y análisis del mercado.
  3. Conocimientos en programación. Poseen capacidades analíticas basadas en programación, testeo y análisis de soluciones. Suele ser un perfil que ha estudiado ingeniería informática y Administración y dirección de empresas. 
  4. Optimización. Saben medir correctamente los kpi’s relacionados con sus propuestas y proponen mejorar de manera continuada para que el proceso de compra sea lo mas correcto posible.

Funciones de un growth hacking

Las funciones de una persona con un perfil de growth hacking son muy variadas dependiendo del proyecto.

  1. Analizar la competencia constantemente para poder ver posibles mejoras para introducir en el negocio, basándose en datos, gráficas, tendencias de mercado y todo que aporte una visión del negocio.
  2. Analizar el negocio propio y ver posibles mejoras para poder desarrollar con el equipo de IT. Su conocimiento programático les permite diseñar junto al equipo de IT soluciones informáticas para poder mejorar el negocio.
  3. Proponer nuevas funcionalidades para el negocio basadas en la tecnología y definidas por un timeline que podrá ser valorada para el crecimiento del negocio.
  4. Optimizar los resultados a través de la mejora constante de la tasa de conversión, basados sus análisis y estudios en el big data y business inteligence.

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