El ámbito de la publicidad en Internet es un terreno inmenso donde existen muchos campos por explorar. La publicidad en internet no ha parado de crecer en los últimos años, en este auge encontramos una confluencia de distintas ramas. En el medio web puede darse una fusión de aspectos publicitarios, aspectos de comunicación, de comercio y de marketing. Todo esto convergiendo en un mismo concepto que podemos considerar relativamente nuevo.
Tanto valor publicitario tendría pues un banner como estar bien posicionado en el buscador o una mejora de SEO. Ello requiere un planteamiento nuevo. Para comprender mejor la publicidad en Internet nos vamos a poner en el estudio del caso de una web con tienda que quiera aumentar sus ventas. Para lo cual nos plantearemos estas preguntas:
La red global nos brinda una serie de oportunidades y ventajas a la hora de emprender:
Del mismo modo que encontramos oportunidades, encontramos también aspectos adversos en el medio on-line:
En la publicidad on-line tienen un papel fundamental los contenidos. Buenos contenidos que generen engagement, que es el grado en el que un consumidor interactúa con la marca. Nos ayudarán: buenos vídeos, post con información útil y relevante, atención al cliente, respuestas creativas y variadas…
En función de los contenidos podemos distinguir distintas tipologías:
Además de los contenidos, es decir, de la propia página web, existen algunas acciones netamente publicitarias como son los banner o los anuncios de pago en los portales o en las redes sociales.
La posición en qué se encuentra el consumidor es un factor importante. El consumidor en Internet está en una posición algo distinta que cuando está ante otros medios. El consumidor está en modo entretenimiento en la mayoría de los casos o en modo «busqueda de información». Saber medir esto ofrece pistas sobre los contenidos a ofertar. Anteriormente ya hemos hablado de la actitud cambiante que caracteriza al consumidor.
El consumidor podrá ser participe en el crecimiento de nuestra web no sólo por el consumo e interacción de ésta, sino como partícipe activo de estudios para optimizarla, en distintos test y pruebas a las que podemos someter nuestra web
Tres factores inciden en el éxito de una web de e-comerce:
La promoción de estos factores la desarrollaremos en otro post. Cuando tengamos en cuenta estos factores podemos valorarlos y pasar al análisis de la información que podemos encontrar de nuestra Web (si tuviera ya una trayectoria) en distintas herramientas:
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