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PorGemma

¿Qué es Marketing?

¿Qué es Marketing?

El famoso economista y especialista de mercado Philip Kotler define el marketing como “La ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo con lucro. El Marketing identifica necesidades y deseos no realizados. Define, mide y cuantifica el tamaño del mercado identificado y el lucro potencial.” 

 Es decir, marketing o mercadotecnia es el nombre que recibe el conjunto de técnicas de análisis y gestión comercial que lleva a cabo una empresa o marca con el fin de captar la atención de los clientes, retener su interés por nosotros y fidelizar su confianza. Esta fidelización se consigue satisfaciendo las necesidades de consumo que se presentan y resolviendo eficazmente los problemas que lo impiden para poder obtener un beneficio económico en forma de intercambio. Esto significa que Marketing y ventas son dos áreas estrechamente relacionadas ya que para que se produzca la venta es necesario el marketing y para analizar los “paintpoints” (puntos de dolor) de los consumidores es igualmente necesario que se produzca la venta.

Parece simple ¿no? pero quizá te esté preguntando cuáles son esas técnicas y estrategias que se emplean para poder ofrecer esa satisfacción y resolución de problemas.

Estrategias y tipos de marketing

En primer lugar, debemos reconocer las dos grandes áreas de actuación del marketing:

Por un lado, tenemos el Marketing Tradicional y por otro lado el Marketing Digital. En la actualidad a penas se invierte en Marketing Tradicional ya que el Marketing Digital o Marketing Online permite un seguimiento completo a tiempo real de los resultados de las campañas, por lo que favorece  la corrección y gestión de las necesidades de cada una de ellas aumentando su eficacia y productividad. Es decir, mayor ganancia con menos perdidas y por tanto mejores resultados.

El primer paso que debemos de dar en Marketing es el desarrollo de un Plan de Marketing para ello debemos definir objetivos, comunicarnos de forma clara, concisa y constante, realizar un seguimiento del cambio en el sector para nuestra actualización y sobre todo debemos hacer análisis de los resultados a partir de datos. Para todo ello llevaremos a cabo diferentes estrategias:

- Marketing Directo o direct marketing:

  Se basa en campañas de comunicación directa y bidireccional. Los canales de contactos utilizados son: emails, llamadas, mensajes y correo por lo que se necesita tener datos precisos de nombre, dirección, teléfono, intereses y dirección de correo.

Podríos situar dentro de este tipo de marketing y como marketing digital el:

 – Email Marketing: Esta es una de las técnicas de marketing con más rentabilidad y efectividad en su retorno. Te permite definir perfectamente tu segmentación y así llegar únicamente al público que está más interesado.

- Marketing indirecto:

La forma sutil de llegar al público es a través de películas, novelas, juegos. Es decir, la colocación de anuncios propiamente dichos.

Un ejemplo de Marketing Indirecto podría ser el:

– Marketing social: Esta estrategia consiste en tener empresas aliadas que apoyan y patrocinan nuestra marca en grandes eventos culturales.

- Marketing de contenidos o Inbound Marketing:

Esta metodología ha ganado una gran relevancia en los últimos años y consiste en la creación de contenidos de valor para atraer tráfico cualificado y de temática similar a la de nuestro sector. Este tipo de marketing suele darse a nivel digital en Blog y otros espacios de contenido escrito o audiovisual que nos permite cuantificar y conocer la relación de enlaces, búsquedas y palabras clave relacionadas con nuestro texto o nuestra información, verificando así la calidad de la publicación.

- Marketing de producto o Product Marketing:

Es uno de los tipos de Marketing más antiguos y aun hoy día eficaz. Esta estrategia se enfoca en conectar el producto con los consumidores. El objetivo es encontrar a los consumidores apropiados para el producto que se oferta y diseñar la forma de venderlos más cómoda, segura y atractiva para nuestro público. Este tipo de Marketing es indispensable con los productos novedosos.

- Marketing Viral:

Esta modalidad es difícil de alcanzar pero los resultados son realmente positivos. El coste suele es bajo y el impacto alto. Para este tipo de marketing se suelen realizar acciones poco convencionales y generalmente humorísticas que permiten la difusión acelerada del contenido.

Estos son solo algunas de las estrategias, pero el Marketing es un organismo vivo que se actualiza constantemente por lo que muchas estrategias se caducan y se generan nuevas más eficaces para cada área y momento determinado. Por eso un buen profesional de Marketing se mantiene constantemente informado y se preocupa de tener un buen nivel de inglés y otros idiomas que le favorecerá encontrar información novedosa de su sector.

¿Qué debo saber para ser un profesional del Marketing?

Como decíamos un buen profesional de marketing siempre está buscando nuevas tendencias mundiales para mantenerse actualizado. Se desenvuelve perfectamente en el mundo de la comunicación y los medios. Por ello también domina el inglés y otros idiomas que le facilitará el acceso a la información más actualizada.

Y por supuesto deberá dominar a la perfección herramientas de análisis y gestión de datos como análisis SEO y de palabras clave, Google Ads, redes sociales, Google Analytics, etc.

Lo mejor de este mundo es que no existe un marco especifico de profesional, algunos llegan desde formación más técnica como economistas o incluso informáticos y otros desde una formación más creativa como los diseñadores gráficos o comunicadores, pero en todos los casos existe una autoformación y un camino propio que define las cualidades particulares de un profesional único.

No te pierdas nuestro próximo post de Marketing en el que hablaremos de las 4Cs del marketing digital frente a las 4ps y 8 ps del marketing tradicional.

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PorGemma

Qué es comunicación de empresa

¿Qué es comunicación de empresa?

Es el área laboral dedicada a la transmisión de la imagen , los valores y la ofertas que la empresa tiene para ofrecer al público. Es fundamental tener una buena comunicación ya que nos ayudara a llegar a nuestro publico objetivo con más confianza y claridad. No debemos confundir este aspecto con la comunicación interna de la empresa, en la que se comprenden los distintos procesos a nivel interno de la empresa, entre los departamentos y los distintos puestos de la estructura jerárquica de ésta.

Tendremos en cuenta que la comunicación no se debe limitar a emitir la información, sino que también incluye recibirla. De esta forma hablamos de un intercambio de datos e información, una búsqueda de un feedback. Es de vital importancia que exista un departamento dedicado a la comunicación externa, si consideramos cómo de fácil es el acceso a la información hoy en día, con su correspondiente competencia en aumento. La comunicación corporativa se ha convertido pues, en una ciencia y un campo del mercado muy competitivo, cuyo objeto son las percepciones.

La percepción, entonces, será nuestra moneda de cambio, es decir, el lugar que ocupamos en la mente del consumidor, éste sería el individuo dentro del mercado. Lo que en marketing se conoce como posicionamiento.

Listamos aquí algunos de los puntos que le corresponderían a la comunicación corporativa:

  • Redes sociales
  • Relaciones públicas y campañas de comunicación
  • Patrocinio
  • Publicidad
  • Marketing social
  • Marketing directo
  • Internet

No es sólo para grandes empresas

Un error frecuente es considerar este ámbito como  algo que se reserva a las grandes empresas, y a que una PYME no le competería preocuparse por ello. Lo mismo ocurre con un particular autónomo, todos debemos conocer la imagen que nosotros o nuestra empresa proyectamos en el mercado. De esta forma podremos saber qué estrategias emprender para diferenciarnos de la competencia. Esta competitividad no sólo se encuentras en las grandes esferas, tal es así, que el estudio de mercado que realicemos de nuestra empresa, contemplaremos a aquellos rivales dentro de nuestro sector, aún siendo estos mayores o menores que nosotros.

El mensaje es clave

Llegados al punto en que hemos observado a nuestro entorno y a nosortos mismo, llega el momento de delimitar y esclarecer nuestro mensaje. El mensaje es esa percepción, esa imagen que queremos que llegue al público. En ese camino, aparecerán las siguientes cuestiones.

  • ¿Qué mensaje se quiere emitir?
  • ¿Qué mensaje se puede emitir?
  • ¿Qué mensaje se emite?
  • ¿Qué mensaje se oye?
  • ¿Qué mensaje se escucha?
  • ¿Qué mensaje se comprende?
  • ¿Qué mensaje se acepta?
  • ¿Qué mensaje se retiene?

Vistos estos pasos, entendemos el mensaje que elaboremos pasará con. Debemos quedarnos con que el final de las acciones que emprendamos debe ser la retención del mensaje, además del reconocimiento de qué mensaje se retiene. Este es el objeto final de la comunicación externa de la empresa, todos nuestros esfuerzos se dirigen a esto. Para ello debemos ser exigentes con el estudio de nuestras competencias y fortalezas, nuestras amenazas y competidores, a fin de definir lo más claros nuestros objetivos y así poder dar pasos hacia ellos.

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Introducción al SEO

¿Qué es SEO?

Empecemos por el principio, ¿Qué es el SEO? SEO, es un de las estrategias de marketing online más importantes actualmente. Esta estrategia es la que nos permite tener visibilidad en la web y así poder llegar a nuestro público objetivo.

Debemos saber que SEO es un acrónimo del inglés Search Engine Optimization (optimización para motores de búsqueda) es decir que cuanto mejor sea nuestro SEO mejores posiciones ocuparemos en los resultados de búsqueda.

 ¿Y cómo hacemos que nuestro SEO funcione?

En primer lugar, debemos entender que Google trabaja con unos algoritmos que se basan en un resultado por keywords (palabras clave) y en dos factores principales: autoridad y relevancia.

-La autoridad: es la popularidad que tiene una web. A mayor popularidad los motores la reconocen como una web de calidad.

-La relevancia: se refiere a la relación entre la búsqueda y el contenido de la página. No sirve simplemente repetir palabras clave, sino que estos motores se basan en cientos de factores para valorar la calidad del contenido.

Además, podemos definir dos grupos de SEO:

  • On-page o On-site: Este se refiere al contenido de la página como optimización de keywords, tiempo de carga, experiencia del usuario, código y tipo de URL.

 

  • Off-page o off-site: Este se refiere a los factores externos a la página, es decir la calidad y cantidad de enlaces que vinculan una página con otras. Esa calidad está condicionada por la similitud de tema entre páginas y la buena autoridad y relevancia que tenga esa página enlazada.

 

Así que si quieres empezar tu web lo primero es definir las palabras clave que mejor te posicionarán, después optimizar el código y los tiempos de carga, acortar la URL y facilitar la experiencia del usuario. El siguiente paso será vincular tu web con webs de calidad.

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Sincronizar whatsApp business con página de facebook

whatsApp Business

La herramienta de whatsapp, nos permite diversas funcionalidades y una de ellas es conectarnos con nuestro público de facebook.

Por ello, debemos tener muy presente esta particularidad para mejorar la experiencia del cliente, generar oportunidades y a su vez, fidelización.

¿Cómo comenzamos con whatsApp Business?

En primer lugar, deberemos de descargarnos la aplicación. Esta aplicación se encuentra en el play store, debemos de tener en cuenta, que esta aplicación es de carácter gratuito, y está muy orientada a emprendedores y pymes.

¿Cómo vincular WhatsApp Business con Facebook page?

En muchos casos, el uso de whatsApp Business va ligado a Facebook page, y es que para darle uso a las increíbles funcionalidades que tiene, primero deberemos de sincronizarlo. ¿Cómo hacerlo? ¡Comenzamos!

1.- En primer lugar, deberemos de ir a nuestra fan page y darle al botón configuración. En algunos casos, aparece el botón a la izquierda llamado whatsApp. En el caso de que no aparezca, deberemos de rellenar la pestaña que indica, información de la página.

2.- En el caso de que no podamos hacerlo de la manera anterior, podemos recurrir a la siguiente, una vez rellenado los pasos anteriores, podremos hacerlo de la siguiente manera.

Cogemos una publicación cualquiera de la fan page, y le damos a promocionar publicación.

Dentro de la misma, veremos la siguiente pantalla y le damos al botón Enviar mensaje de WhatsApp:

Botón Enviar mensaje de whatsApp

Aquí, una vez hecho esto, nos pedirá un teléfono móvil (el que este ligado a la página). Introducido el teléfono, nos enviará un mensaje con un código que deberemos de introducir, y así ya habremos vinculado ambas cuentas.

Una vez hecho esto, deberemos de cancelar el anuncio y ya habremos finalizado correctamente la sincronización.

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Cómo hacer una Estrategia Digital

Qué es y para que sirve una estrategia digital

Todos negocios online, requieren de una estrategia digital a corto, medio y largo plazo que les asegure la viabilidad.

Entender esto, es fundamental, ya que si unos criterios bien definidos y unas pautas correctas de actuación, difícilmente conseguiremos que nuestro negocio sea viable y mucho menos escalable.

Por lo que, por definición, una estrategia digital será un conjunto de pautas para mejorar el rendimiento de nuestras ventas o publicidad online. Por aquí todo bien. Ya sabemos que nuestro negocio deberá de contar con una estrategia a corto, medio y largo plazo.

¿Para qué sirve? Para enfocarnos en nuestro público objetivo, nuestro buyer persona, y poder así mejorar nuestras ventas y nuestra captación de clientes.

¿Cómo se define una estrategia digital?

Hoy en día, nuestras estrategias digitales no se deben basar sólo en un camino, por lo que deberemos de contemplar diversos caminos para definir que nuestros negocios digitales funcionen correctamente:

  • SEO, posicionamiento orgánico o posicionamiento en buscadores
  • Publicidad en Buscadores, Google, Bing
  • Marketing de contenidos
  • Email Marketing
  • Branding y reconocimiento de marca
  • Marketing de influencers
  • Optimización UX
  • Análisis kpi’s

¿Cómo hacer una estrategia digital?

Para hacer una estrategia digital de manera correcta, deberemos de fijarnos en los siguientes puntos:

  • Conocer tu negocio y tu oferta
  • Definir a tus posibles clientes, en cuanto a edad, sexo, estudios, etc
  • Análisis de tu competencia, dependiendo del nicho.
  • Visibilidad actual de tu negocio y marca
  • Objetivos a corto, medio y largo plazo
  • Presupuesto capaz de invertir
  • Tiempo de dedicación

¡Comenzamos detallado al máximo lo que necesitas!

1- Conoce tu negocio y oferta

Esto será el primer punto de que debemos de tener en cuenta, ¿Conocemos nuestro negocio?

  • Oferta de producto o servicio, debemos de tener clara nuestra oferta de producto y conocer nuestro negocio al máximo.
    • Producto. ¿Qué demanda tiene? Conocer la demanda de nuestros productos, nos ayudará a conocer la viabilidad de los mismos.
    • Oferta: qué tipo de oferta puedo tener en nuestro negocio online

2- Conoce tu negocio y oferta

 

 

 

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Semrush

Semrush

El uso de las herramientas digitales, es fundamental para hacer un seguimiento. Hay muchas herramientas digitales que permiten ver que está haciendo la competencia y como está trabajando.

En el día de hoy vamos a hablar de semrush, esta herramienta, es una herramienta muy completa que te permite conocer la visibilidad de tus palabras clave.

La interfaz de semrush es muy intuitiva y clara. Vamos a explicar acerca de ella, aparecen los siguientes campos:

  • Autoridad
  • Tráfico orgánico
  • Tráfico de pago
  • Enlaces entrantes
  • Publicidad de pago

En la parte izquierda, podemos observar diferentes secciones que nos serán de gran utilidad. Vamos a describir cada una de ellas.

Sección Domain Analytics/Análisis del dominio

Dentro de está sección tenemos las siguientes sub-secciones:

Overview

Organic Research

En esta sección, es importante recalcar que se puede ver los diferentes cambios que hace google de nuestras palabras clave. Es importante recalcar, que estos cambios se producen de manera diaria e indican si, las palabras clave suben, bajan, se pierden o por lo contrario, son nuevas.

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