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Tipos de Redes Sociales para un Social Media Plan

Tipos de Redes Sociales

A día de hoy, a nivel personal, muchos somos usuarios de redes sociales y conocemos los usos que nos benefician en nuestro día a día: conectar con otras personas, compartir contenidos que consideramos relevantes, dar a conocer nuestro producto, servicio, etc. A nivel de empresa, conocer los tipos de redes sociales, y sus usos, es un aspecto fundamental de cara a crear nuestro Social Media Plan.  

Hemos de preguntarnos como negocio si sabemos realmente: ¿qué redes nos convienen según nuestro objetivo? ¿cómo optimizarlas al máximo?. No existe una respuesta absoluta y atemporal para esto ya que las redes sociales también nacen, crecen y se reproducen, adaptándose al mercado, y por tanto haciendo que el mercado se adapte a ellas.

¿Qué tipos de redes sociales existen?

Aunque dentro de cada plataforma podemos encontrar la forma de satisfacer más de una necesidad, clasificaremos en dos, los objetivos principales de las redes sociales son:

  • Entretenimiento: redes sociales con las que conectas con otras personas, interaccionas, consumes contenidos como vídeos, imágenes o escritos sin fines lucrativos ni con objetivos profesionales.
  • Propósitos profesionales: vender un producto, dar a conocer un servicio, etc.

Miguel Florido, consultor de Marketing Digital y Social Media, además de CEO de Marketing and Web, clasifica las redes sociales en dos grandes grupos:

  • Horizontales o generalizas: dirigidas al particular, funcionando como medio de comunicación con otros y permitiendo generar y compartir contenido propio o ajeno.
  • Verticales o especializadas: con una temática concreta, destinadas a usuarios con un interés por un ámbito concreto.
Las redes sociales verticales, pueden obedecer a distintos criterios a la hora de definir su temática:
 
  • Profesionales
  • Viajes
  • Aficiones
  • Contacto
  • Idiomas

También realizaremos una clasificación en función del contenido. Encontrando también redes que abarquen más de un nicho:

  • Fotos: Por ejemplo Instagram y Pinterest
  • Música: Spotify
  • Vídeo: Vimeo y Tik Tok
  • Noticias: Menéame
  • Libros: Bookshelf y Goodreads

Entretenimiento

Según un estudio de Publicis Media, la principal motivación para el uso de las redes sociales está relacionada al entretenimiento, superando incluso a la televisión. Es por esto que las empresas tratan de ofrecer. entretenimiento a los usuarios y usuarias, a través de propuestas de valor en las que la interacción en diversas plataformas sea uno de los reclamos más fuertes.

Usos de las Redes Sociales

A continuación describiremos algunos de los usos más populares que se les da a las redes sociales. Debemos entenderlas como herramientas que no tienen porque pertenecer a categorías estancas sino que por otro lado, pueden satisfacer más de una necesidad en función de quien y cómo las utilice.

Entretenimiento

Según un estudio de Publicis Media, la principal motivación para el uso de las redes sociales está relacionada al entretenimiento, superando incluso a la televisión. Es por esto que las empresas tratan de ofrecer. entretenimiento a los usuarios y usuarias, a través de propuestas de valor en las que la interacción en diversas plataformas sea uno de los reclamos más fuertes.

Networking

Ya existen redes sociales específicas para relaciones profesionales como LinkedIn, sin embargo, otras plataformas con otra temática también nos ayudan a conectar con gente similar a nuestros gustos o profesiones. Esto es posible gracias a la información personal que facilitamos. Los principales beneficios del networking en redes sociales son:

  • Conocer mejor a nuestra clientela y clientela potencial
  • Promocionar nuestro negocio, empresa o marca,
  • Encontrar nuevas oportunidades de negocio,
  • Venta de productos o servicios, etc.

Fuentes de información

Ya sea en publicidad o en publicaciones de usuarios cada red social nos brinda acceso a noticias y contenido de distintos orígenes. Destacaremos Twitter como fuente de información, debido a la inmediatez de la red a la hora a la hora de realizar publicaciones, en las que pueden reflejarse nuevos datos y seguimientos de cualquier tema de actualidad. Según el IV Estudio de la Actividad de las Marcas en Redes Sociales del IAB Spain, sería Facebook la primera opción. Ya sea por volumen o comunidad. La segunda sería Twitter, en función del número de publicaciones, con un 79% .

Contacto

Las redes se utilizan para expresarse, establecer relaciones con otros, y obtener su aprobación ajena. La globalización ha permitido que las personas podamos mantener contacto inmediato con otras que vivan a miles de kilómetros de distancia.  Esto se hace en gran medida mediante publicaciones en las redes sociales, mensajes privados y videollamadas.  De esta forma podemos tejer una red casi infinita de relaciones personales.

Comunidad

Las redes en la actualidad, constituyen  los canales de marketing gratuito más importantes para cualquier negocio. La posibilidad de interacción directa e inmediata con tus personas consumidoras y clientela, da lugar a poder crear conexiones y con ello comunidades que contribuyan a impulsar tu negocio.

Branding

Las marca, en la mente del consumidor, son relacionadas con determinadas ideas y son estas asociaciones las que permiten la relación con el cliente. Se trata de lo conocido como Branding, áspecto de la publicidad que se trabajo desde todos los departamentos y formas de contacto que la empresa pueda generar con su público. Las redes sociales serían una de las partes más implicadas en esta rama, al establecer una relación de “tú” a “tú”.

Tráfico web

Desde las diferentes redes sociales podemos llevar a los usuarios a nuestra página web para que nos conozcan mejor, visiten nuestra tienda online, nuestro catálogo de servicios o productos, etc. Una forma de captación que nos puede aportar múltiples beneficios.

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Cómo utilizar el google analytics para mejorar tu negocio

Cómo utilizar el Google Analytics para mejorar tu negocio

Tanto para profesionales particulares, como para PYMEs e incluso grandes multinacionales; todos podemos beneficiarnos de esta herramienta de Google que se lanzó en 2006. No sólo les puede ser útill a ecommerces, sino también a webs divulgativas y blogs. Con un mundo conectado por Internet en continuo crecimiento, y una tendencia a la transformación digital, todo negocio debería utilizar herramientas de medición de tráfico, herramientas que le permitan ubicar la presencia en la red, para poder entender y trabajar nuestras posición en los buscadores. Google Analytics  nos habilita la posibilidad de hacer métricas al respecto.

Cualquier profesional o empresa, independientemente de su tamaño, que tenga una página web, tienda online o blog corporativo, debería utilizar una herramienta de analítica web como Google Analytics que le ayude a entender y mejorar su presencia en internet. En este artículo vamos a introducir el funcionamiento y utilidad de la misma.

Es una herramienta de medición de la Audiencia, el comportamiento, la adquisición y la conversión para páginas web. La más potente de las soluciones que puedes utilizar en tu negocio para conocer a tus clientes.

¿Qué es Google Analytics?

Google Analytics (GA), es una herramienta que ofrece Google gratuita sus usuarios. Con ella somos capaces de medir el tráfico que recibimos y a partir de distintos sesgos ir delimitando perfiles que nos pueden ayudar a comprobar la efectividad de nuestras estrategias. Nos permite ver la cantidad de visitas, los canales de las visitas, qué nos está generando conversiones y la procedencia de los visitantes en el mapa. Funciona a partir de una combinación de datos de navegadores, código de JavaScript y cookies.

Como buscador más popular del mundo, las mediciones de Google serán interesantes incluso para usuarios de otros buscadores. El mayor tráfico de visitas se mueven en Google, además de las otras herramientas y portales con los que puede hace sinergia, como Google Adwords, Blooger e incluso Youtube.

Al crear una cuenta de Gmail, conseguimos acceso a crear una cuenta de GA, al solicitar nuestro ID de seguimiento, conseguiremos un código que nos permitirá comenzar a registrar nuestras métricas. El código debe estar implementado en las páginas que querremos analizar.

En este post nos introduciremos de forma básica en los principales paneles de la herramienta de Google y comentaremos algunas de las cuestiones que puede resolvernos y en qué puntos podemos apoyarnos en él de cara a cambios y correcciones de nuestra web o campaña y futuras acciones de ésta.

Pagina principal

Una vez abrimos GA, por defecto nos aparecen datos con gráficos y porcentajes en paneles. Estos widgets son donde se reflejan las visitas de la web. Pueden crearse y personalizarse al gusto. En ellos también podremos ver los datos sobre el comportamiento de los usuarios en vivo. 

-Tiempo real

El panel de tiempo real nos muestra la actividad que está ocurriendo simultáneamente a su visualización. Los registros e informes se analizan continuamente. En este panel encontraremos:

  • Descripción general
  • Ubicación
  • Funciones de tráfico
  • Eventos
  • Contenidos
  • Conversiones

Conocer cuántas personas están visitando nuestra web y desde que dispositivos, entre otros datos, nos permitirá ver la efectividad de nuestras nuevas campañas y los cambios que hayamos implementado recientemente.

-Audiencia

En los informes de audiencia se registran datos sobre los usuarios: edad, sexo, idioma, ubicación, dispositivo, interacción, etc. Dentro de audiencia encontraremos los siguientes apartados:

  • Datos deográficos
  • Intereses
  • Información geográfica
  • Comportamiento
  • Móvil

Esta sección nos permite conocer nuestro público de forma que sabremos qué cambios y medidas repercuten sobre qué público, y así poder establecer plan de acciones para futuros objetivos. Uno de los informes más relevantes que encontraremos en audiencia será el comportamiento.

-Comportamiento

En este apartado observamos cómo se comportan los usuarios en nuestra web. Se trata de un informe muy útil para tiendas online, puesto a que las métricas recogidas pueden relacionarse con las conversiones. de forma que podamos crear un perfil de nuestros consumidores y la forma y pasos en la que se aproximan a la compra. Destacaremos de este panel la importancia de los puntos de velocidad del sitio y contenido del sitio. Información como la del tiempo de carga, hacen que sea un panel muy interesante para todo tipo de portal virtual, de cara a mejorar la usabilidad.

Con los datos de este informe pueden saberse qué páginas son las más visitadas, qué páginas tienen vistas únicas, la duración en estas, la tasa de rebote y porcentaje de salidas.

 

 

-Adquisición

El panel de adquisición permite ver la procedencia de las visitas en función de canales. Lo que lo hace un informe muy recurrente a la hora de analizar campañas en redes sociales y en Google Adwords. Encontraremos el siguiente menú, correspondiéndose estos apartados a métricas sobre los distintos canales de procedencia del tráfico:

  • Directo
  • Orgánico 
  • Social
  • Referencia
  • Email
  • Otros

Conociendo la procedencia de nuestro tráfico podremos saber en qué canales es más interesante invertir en publicidad.

-Conversiones

Para este informe primero habrá que definir qué es una conversión, en función de nuestro negocio y lo que ofrece nuestra web. Una conversión no tiene porqué ser una compra, puede ser una descarga o un registro de usuario. Los objetivos del informe se configuran en base a:

  • Destino
  • Duración
  • Páginas por sesión
  • Evento

Saber analizar este informe nos permitirá saber en qué punto el usuario abandona la web, pudiendo así corregir posibles pérdidas de conversiones.

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Aptitudes y actitudes de emprendedores

Aptitudes y actitudes del emprendedor

Cuando hablamos de la figura del emprendedor o la emprendedora, suele venirnos a la cabeza el empresario de éxito, grandes empresas y marcas, personajes destacados como pudiera ser Steve Jobs o Elon Musk. Somos bombardeados diariamente con montones de impactos publicitarios que nos incitan a emprender, a explotar nuestras capacidades. Pero, ¿qué significa realmente ser un emprendedor?.

Para entender este concepto debemos partir de una idea de negocio. Pondremos esta idea como el estímulo, son las posibles reacciones a ese estímulo las que conforman un carácter emprendedor. Pero no partiremos de las acciones llevadas a desarrollar esa idea de negocio. Las cualidades de un buen emprendedor consisten también en tener esa sensibilidad para captar esa necesidad. De modo que el carácter emprendedor nace antes de comenzar una empresa. El perfil que definimos es el de aquella persona que es capaz de identificar una necesidad en el mercado (bienes o servicios), conseguir y gestionar los recursos necesarios (económicos y humanos) para emprender una acción que satisfaga dicha necesidad.

 

 

El emprendedor ¿nace o se hace?

Como en todos los ámbitos podemos encontrar progresión en el carácter emprendedor. No se existe una cima desde la que no se pueda mejorar más. Éste se desarrolla en base a cualidades propias de la persona en suma con los conocimientos adquiridos. De forma que es posible crecer en ambos aspectos sin más limitaciones que las que puede tener interiorizar una conducta o formarse en una materia. 

De alguna forma si que hay algo innato que puede hacer destacar a una persona frente al resto a la hora de desarrollar un negocio, como es la tenacidad o el entusiasmo. Pero lo cualificado y experimentado que esté en un campo será determinante a la hora de tomar decisiones. Por eso podemos hablar de actitud y aptitud emprendedora.

Aptitudes

La aptitud es un concepto que referido a persona confiere las habilidad para formarse y adquirir conocimientos. Cierto es que hay parte del carácter implícito en la persona, pero definitivamente es algo aprendido. Los hábitos y rutinas que nos llevarán al éxito son adoptados y reforzados por la disciplina. Estaríamos hablando del cómo realizar la tarea. 

-Planificación

La planificación y la estrategia es clave. Las decisiones no deben tomarse en base a corazonadas. Es posible que en función de riesgos y de la responsabilidad de ciertas acciones, sea necesario un empujón del corazón, pero siempre dirigirá la cabeza. Debemos establecer plazos de entrega, acciones dentro de las estrategias, estudios de mercado e incluso planes de contingencia frente a malas decisiones. El azar no tiene cavidad en nuestra línea de actuación. Contar con planes a largo plazo, corto y medio sería lo óptimo cuando se pretende emprender un negocio.

-Mente abierta

Como ya hemos mencionado no existe un punto en el que uno ya no pueda aprender y desarrollarse como emprendedor. Éste es otra de las aptitudes de las que se nutre un emprendedor. El aprender constante es lo que hace que contemos con los conocimientos necesarios para reaccionar y adaptarnos a los cambios e incidencias del mercado. De esta forma haremos frente a las nuevas necesidades de los consumidores.

 

-Tenacidad

Quizás la más determinante de las aptitudes en lo que se refiere al éxito. La constancia como mantra para un emprendedor. No sólo frente el error o al fracaso. Una empresa es una construcción con muchos apoyos, deben reforzarse todos, todos al mismo tiempo y no existe un final. Esto es algo complicado para asimilar para la mayoría de la gente, el entender que no son tareas estancas que terminan y se olvidan. Se trata de una carrera de fondo en la que podemos apoyarnos en pequeños objetivos, pero la dirección es una y las acciones deben confluir en ella. La planificación nos dará una visión de todo esto.

-Resiliencia

Frente a adversidades y contrariedades, ésta es la aptitud que nos hará avanzar. No todo está en nuestra actuación, la planificación no nos puede apartar de todos los imprevistos. Es por ello que la capacidad de adaptarnos a ello será una conducta que nos permite avanzar, no repetir errores y no tomar decisiones precipitadas. Aquel con carácter resiliente no desespera, se aprende y reacciona.

 

Actitudes

En el ámbito de las actitudes, pueden encontrarse similitudes pero parten de un enfoque distinto. Entenderemos por actitud a aquella predisposición de cara a una tarea. Un ejemplo claro sería la confianza en uno mismo. Aunque tengan un punto de partida mucho más ligado a la personalidad, no debemos confundirnos, estas actitudes son desarrollables, corregibles y mejorables. Estaríamos hablando pues de cómo afrontar la tarea.

-Confianza en uno mismo

El emprendedor es un líder, aún cuando se encuentra sólo en el proyecto, debe mostrar convencimiento. La confianza en uno mismo transmite credibilidad, es una forma de vendernos nosotros mismos y nuestro proyecto. No sólo es algo para el resto sino para sí mismo, de otra forma no podrían tomarse las decisiones que consideremos necesarias. Sin confianza no podríamos desarrollar aptitudes como la tenacidad.

-Asunción de riesgos

No confundir con aceptación del fracaso, pero sí la posibilidad de error. Los agentes externos estarán siempre presentes y a menudo jugarán en contra de nuestra planificación. Un emprendedor debe conocer los posibles riesgos y contemplar la posibilidad de que algo falle.

-Puntualidad

A menudo nos encontraremos en una contrarreloj frente a plazos y objetivos. Respetar los plazos estos será una actitud axiomática en nosotros. Hay que entender que estos hitos obedecen a una planificación y que la procrastinación tiene su consecuencia mas allá que en ese objetivo. Puede desestructurar una estrategia de negocio por completo.

-Entusiasmo

Referimos aquí a la buena gana a la hora de afrontar retos. Existe mucha incertidumbre a la hora de emprender, en ocasiones esa inseguridad puede pesar tanto como una amenaza directa. Una actitud positiva resulta magnética y energizante para nuestro entorno, además de ser moralizante para unos mismo a la hora de afrontar nuestra carrera de fondo.

-Delegar

Uno debe conocer sus capacidades y las de aquellos que le rodean. El trabajo en equipo en muchas ocasiones será la mejor manera de optimizar las nuestras. Un emprendedor debe orientarse a conseguir sinergias con aquellos con los que colabore.

-Creatividad

Nos encontramos en un paradigma muy competitivo en el mercado. Internet nos abre cada vez más puertas a más impactos publicitarios y por lo tanto a más competidores. Es muy difícil abrir caminos a nuestro público que los conduzcan a nosotros. Un enfoque novedoso será en el mayor de los casos un añadido positivo. Si partimos con un enfoque de negocio que nos distinga, ya tendremos parte de esa batalla ganada.

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Diferencia entre SEO y SEM

Diferencias entre SEO y SEM

SEO (Search Engine Optimization)

Optimización para Motores de Búsqueda.

SEM (Search Engine Marketing)

Marketing para Motores de Búsqueda.

Con un objetivo fin último común como es el de aumentar el tráfico y conseguir más conversiones, estas dos estrategias de marketing digital responden a distintos procesos, tiempos y métricas. A continuación daremos algunas pautas para distinguir entre ambas y poder así elegir cual nos interesa y en qué momento implementar una u otra en orden a nuestros objetivos

SEO vs SEM

Trabajar con estrategias SEO y SEM de distinta forma nos ayudará a mejorar el posicionamiento de nuestra web. Mientras que el SEO nos colocará en los resultados orgánicos, en el centro de la pantalla. Por otro lado estrategías de SEM en como campañas anuncios de Google Ads, pueden situarse tanto encima como debajo de los resultados de búsqueda de Google. Pueden encontrarse a los lados también en Google Play, Google Maps o Google Shopping.

De forma general se suele referir como principal diferencia el coste, con la premisa de que el SEO es gratuito y el SEM es de pago. En cierto modo es así pero actividades de SEO requieren mucho trabajo y tiempo, además de mantenimiento en la web, que podríamos traducirlo en coste pecuniario. El SEM por su parte si que tiene definido su precio y se traducen en las visitas que recibimos. En función de qué tipo de campaña se realice se determinará el coste, y pagaremos en función de los clics que reciba el anuncio.

En lo referente a contenidos estaremos hablando de dos ramas muy distintas tanto en su fondo como en su forma. Para el marketing en motores de búsqueda los anuncios delimitarán la cantidad de carácteres de la que disponemos. Nos exigirá así a ser más impactantes con menos recursos, para cautivar de forma rápida al usuario. Cuando hablamos de optimización en motores de búsqueda, el valor de nuestro contenido lo determinará el tráfico que genere. Se pretende ofrecer una información de calidad que el tráfico orgánico encuentre útil. Se presentan los contenidos de forma más extensa.

Otra diferencia sustancial a tener en cuenta para distinguir en qué momento nos encontramos para implementar prácticas de SEO o de SEM es la temporalidad a la que responden los resultados de una y otra. El SEO obedece a resultados medio/largo placistas, se trata de una carrera de fondo, pero sin embargo es un trabajo basal sobre el que va a sustentarse todo nuestro negocio. En cuanto al marketing de pago, podemos valorar los resultados en corto/medio plazo, de forma que también nos exige a tener una planificación previa para posicionar en función de fechas o eventos concretos. Los resultados del SEM podrán prorrogarse en el tiempo si mantenemos la campaña.

 

Flexibilidad

Es esa misma temporalidad la que hace que una rama sea más susceptible de cambio que la otra. Los cambios realizados en campañas de pago se manifiestan en el momento, si corregimos alguna palabra clave que no funciona o algún cambio de forma o contenido, podremos evaluar su respuesta. Mientras que las acciones que realicemos en SEO debe mantenerse más firme, ya que los cambios tardan en hacerse visibles. Dependeremos de que el crawler del motor de búsqueda visite nuestra web y la evalúe. 

Palabras clave

Las keywords se trabajan de forma distinta y en diferente medida para SEO y SEM. Para esta primera atenderemos a un número límitado de palabras clave para nuestra web, en función de nuestras páginas y contenido. Es interesante potenciar una y sus variaciones por página, de otra forma estás podrían perder relevancia y desvalorizar nuestro trabajo. La naturaleza de nuestra web nos limitará en este aspecto, es por ello que muchos portales habilitan un blog de forma que puedan añadir más contenido, más diverso y de forma periódica, ejerciendo fuerza en las palabras clave en sus posts.

Para SEM funciona de forma distinta. Los sistemas de pujas nos permiten elegir las palabras por cuyo clic pagaremos. La complejidad aquí reside en la amplitud de las palabras, que determinará la calidad del tráfico. En un afán de conseguir conversiones a través de un de tráfico cualificado, podemos caer en un gran número de clics de baja calidad que sólo nos supondrá un coste.

 

 

Medición

La forma de medir los resultados de nuestras campañas se pueden realizar con distintas herramientas. Para SEO nos apoyaremos en aquellas facilidades que nos ofrecen los motores de búsqueda. En el caso de Google usaríamos Search Console, que es un servicio para webmasters, que de forma gratuita permite comprobar el estado de indexación de una web para el buscador. 

En lo referente a la medición de estrategías SEM, las mismas plataformas ofrecen herramientas para medir el estado de las campañas. Google AdWords sería el ejemplo de plataforma publicitaria que ofrece estos servicios. Por otro lado también es recomentable usar Google Analytics que complementará los resultados de esta medición. Sin embargo, esta herramienta que también puede emplearse para mediciones de SEO, encuentra la problemática de la privacidad en las búsquedas que en muchos casos nos impedirá saber porqué palabras clave estamos recibiendo tráfico. Esto es el famoso Not provided.

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Cómo hacer Marca en Internet

Cómo hacer Marca en Internet

La forma de navegación en Internet ha cambiado en los últimos 10 años, del mismo modo que ha aumentado el número de usuarios y la heterogeneidad de estos. Del mismo modo que usuarios se adaptan a nuevas redes y medios, los portales digitales y comercios electrónicos se adaptan a las nuevas corrientes. Cada vez se realiza una mayor indagación y comparación antes de adquirir un producto o contratar un servicio. Ante la alta competitividad en la oferta incluso han surgido proyectos que basan su negocio en comparar y facilitar referencias. Una imagen positiva en Internet se ha convertido en un factor determinante a la hora de generar conversiones.

Es entonces cuando planteamos el concepto de valor de marca, ámbito que puede trabajarse de infinidad de formas pero que podemos resumir en como los vínculo emocionales que establecemos con clientes que han tenido una experiencia positiva con nuestro negocio. El valor de marca será en muchos casos nuestra carta de presentación ante aquellos usuarios que busquen referencias previas a establecer una relación comercial.

Estrategias de Marca en Internet

Debemos concebir este ámbito de nuestra comunicación como algo separado del marketing y la publicidad tradicional, aún manteniendo el mismo objetivo de fidelizar.

- Experiencia atractiva

La usabilidad será un punto en el que no dejaremos de trabajar. Siempre pueden encontrarse formas de mejorar la experiencia del usuario. Una buena experiencia de usuario contribuye a conseguir recomendaciones directas o indirectas de nuestro negocio. Debemos aspirar a una web:

  • Visualmente atractiva
  • Práctica
  • Fácil navegación

-Potenciar líneas de comunicación

En este punto defendemos la idea de que hay que facilitar el acceso de los usuarios a una línea de comunicación a través de distintas vías, las cuales no deben quedar descuidadas. Hace unos años, el teléfono o el mail eran las únicas vías, y es posible que a día de hoy para muchos usuarios lo sigan siendo. No obstante, recibiremos tráfico de distintas procedencias y es conveniente facilitar una comunicación directa desde el máximo de puntos posibles:

  • Mail
  • Teléfono
  • Sección de comentarios en productos
  • FAQs
  • Comentarios en el Blog
  • Foros
  • Chat (en vivo o programado)
  • Encuestas 
  • Redes sociales

Ofrecer estos medios y responder a ellos de forma rápida y que sirva de utilidad al usuario, no sólo va a contribuir a mejorar la experiencia, sino que nos abre muchas entradas por las que recibir feedback. Todo el reporte recibido nos ayudará a corregir debilidades y a potenciar nuestras fortalezas.

- Marketing de Contenidos

Hacer fuerza en generar contenido sobre una materia, puede convertirnos en referentes en dicho campo. A nivel de tráfico una comunicación centrada en contenido de calidad específico, mejorará el SEO Long Tail y con ello un mayor flujo de usuarios cualificados de nuestro sector. Siendo referentes estamos fomentando mayores conversiones y asegurando estar en esa lista de comparaciones y referencias de los potenciales consumidores de negocios similares al nuestro.

- Identidad

Es preciso definir nuestra identidad de marca, es decir aquellos aspectos que nos distinguen y en base a los que debemos escalarnos. Por un lado podemos encontrar la identidad visual, como en nuestros colores corporativos. Es importante mantener una estética acorde si queremos tener una imagen de marca sólida. De otra forma podríamos confundir a los usuarios y estaríamos perdiendo fuerza en el primer estímulo que se percibe.

También encontramos valor de marca en la parte de nuestra identidad comunicativa, la forma de comunicarnos en redes, por ejemplo, deberá tener una coherencia con el tono que usemos en Email marketing. El engagement se debe en gran parte a que los usuarios empatizan con nosotros, es importante que consigan identificarnos con unas ideas y valores.

- Líneas paralelas

En este punto destacaremos la importancia de tener presencia en líneas paralelas a nuestro negocio, como pudieran ser movimientos culturales o ecologistas. La constitución de alianzas y acuerdos estratégicos puede aportarle un valor a nuestra marca en la mente del consumido que vaya más allá de lo que en nuestra comunicación ordinaria somos capaces de transmitir.

 

 

 

Leyes del Branding en Internet

El ámbito de estudio que nos competería para el valor de marca sería el Branding, que lo definiriamos como las estrategias que se siguen para construir o desarrollar una marca. Aunque esta no tiene tanta trayectoria en medios digitales, autores como Al Ries, consultor y profesional de Marketing, quien escribió junto con Jack Trout Las 22 leyes inmutables del marketing; han adaptado sus conocimientos a las nuevas tendencias y aportan base académica al paradigma de Internet. Así, Al Ries junto con su hija, Laura Ries, publicaron una adaptación del libro antes mencionado pero adaptándolo al branding en Internet. A continuación realizaremos un compendio de Las 11 leyes inmutables para la creación de empresas de Internet.

  • Ley de la novedad. En este punto hablan como el aspecto online de una empresa que no nació en Internet, debe concebirse como un negocio distinto y no como un medio del mismo.
  • Ley de la Interactividad. Asegura que una web ha de ser interactiva si aspira a hacer crecer como negocio.
  • Ley del nombre común. La competitividad del mercado a día de hoy hace que debamos de alejarnos de los nombres de conceptos comunes en nuestro negocio.
  • Ley del nombre específico. Será un acierto apostar por un branding que sustente un nombre como concepto propio.
  • Ley de la singularidad. Esta regla defiende que en Internet, a diferencia del mercado offline, no hay sitio para segundas marcas.
  • Ley de publicidad. La publicidad digital no deberá ser tan fuerte como fuera de la red.
  • Ley de la mundialización. No existen fronteras en Internet.
  • Ley del tiempo. Los pioneros ocupan los primeros puestos en la mente del consumidor.
  • Ley de la vanidad. No se debe pretender de abarcarlo todo, hay que definir bien nuestro negocio.
  • Ley de la divergencia. Se pensaba que el resto de medios convergerían en Internet, sin embargo esta ley aboga por que Internet funcionaría forma independiente.
  • Ley de la transformación. La red lo cambiará todo desde los modelos de negocios a nuestro día a día.

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Cómo posicionar en los primeros puestos de Google

Cómo posicionar en los primeros puestos de Google

Nuestra visibilidad en la red depende en gran medida de nuestro posicionamiento en Google. Y es que entre los distintos buscadores, google es el motor de búsqueda que más tráfico abarca del mundo. Como ya hemos mencionado en otras publicaciones, Google, desde su creación lo ha cambiado todo y es que el peso que tiene hace que empresas tanto grandes o pequeñas deben estar continuamente actualizándose y al día con los cambios que el gigante realice que puedan afectar a su posicionamiento.

Nuestro trabajo y nuestra suerte queda expuesta en la SERP (Search Engine Results Page). Hoy en día la forma de navegación de los usuarios hace que si no ocupas las primeras páginas de resultados e incluso los primeros puestos, no existas. Hasta un 90% de los clics se pierden si no te encuentras en la primera página. Lo que convierte el posicionar en una cruenta batalla de lucha continua por optimizar nuestras webs y destacar frente a las de la competencia. En este post vamos a hablar más sobre SEO y plantear diferentes estrategias a las que encaminarse para mejorar nuestro posicionamiento en el motor de búsqueda.

SEO

Volvemos a abordar este aspecto tan fundamental en la visilidad que es el SEO (Search Engine Optimization). Aunque la optimización en motores de búsqueda pueda trabajarse de distinta sea algo tan disputado, y finalmente los primeros puestos suelan ocuparlos empresas que han realizado una fuerte inversión en ello; no debemos olvidar que el posicionamiento orgánico consiste en promover al usuario cualificado, y que hay muchas estrategias que sin ser de pago, son determinantes para obtener un buen posicionamiento.

SEO Off-Page

El otro ámbito u otra forma de trabajar, abarcaría las acciones que se realizan fuera de nuestra página, impulsándola en el posicionamiento. Algunos de estos apoyos se corresponden con

  • Artículos de prensa referenciados
  • Redes sociales
  • Participación activa en fotos
  • Comentarios en otros portales
  • Google Adwords y otras campañas de SEM
  • Campañas de publicidad tradicional

SEO ON-Page

En la optimización encontraremos dos vertientes distintas, la primera refiere a todas las estrategias que podemos realizar y los puntos sobres los que podemos trabajar, dentro de nuestra página con el fin de mejorar la clasificación orgánica en buscadores. A continuación mencionamos algunos de estos puntos:

  • Jerarquía de títulos H1, H2, H3
  • Optimización de imágenes 
  • Estructura de enlaces internos
  • Sitemap actualizado
  • Limpiar urls
  • Indexación correcta
  • Archivo robots.txt
  • Crear y potenciar contenido en base a palabras clave
  • Reducir velocidad de carga
  • Mejorar usabilidad
  • Correcto uso de etiquetas

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Estrategias para mejorar nuestro posicionamiento

A continuación apuntaremos una serie de directrices que toda web debería trabajar dentro de las estrategias del SEO White Hat, que marcan una dirección de trabajo para escalar nuestra web siempre orientados a mejorar nuestro posicionamientos en motores de búsqueda, en este caso Google.

Contenido de calidad

Entendemos que el concepto de calidad es algo muy relativo, pero cuando se refiere al contenido creado por una web, Google dará mayor consideración a aquel contenido útil. De alguna forma que haya captado al usuario y le haga permanecer un mayor tiempo en la página. 

Por otro lado un contenido de calidad genera backlinks y darnos presencia en redes sociales de tereceros. Una referencia en otra web siempre nos va a generar más tráfico y de alguna forma beneficiar.

Contenido de interés

Estudiar los flujos de búsqueda y ver qué contenidos tienen más peso en Internet a tiempo real. Las búsquedas de ciertos productos o información sobre ciertos temas, se disparan en ciertos meses y se desploman otros. En búsqueda de generar un contenido atractivo para nuestros clientes o potenciales usuarios, podemos apoyarnos de herramientas como Keyword Planner, que es la herramienta gratuita que Google ofrece.

Interacción de usuarios

Fomentar la participación activa de los usuarios en nuestra web es una estrategia ganadora. Las primeras búsquedas en Internet suelen coincidir con aquellos portales, productos o publicaciones con mayor número de comentarios, y no es casualidad. De hecho es un ámbito que se retroalimenta. Por otro lado también tener un mayor porcentaje de feedback va sernos de gran ayuda para corregir y mejorar aquellos aspectos que nuestro público detecte como negativos.

La interactividad de los usuarios puede verse plasmada de distintas formas:

  • Comentarios
  • Blog
  • FAQ:

Enlaces internos

Nuestra web va a ser analizada por un crawler de Google, de modo que el buscador favorece a aquellas estructuras que resultan más fácil de escanear. Del mismo modo se penalizan a aquellas que generan problema. Una correcta estructura de enlaces debe ser como una plantilla sobre la que construir. Debemos cuidar de qué enlaces pueden mandar al robot fuera de nuestra web y por tanto dificultar nuestra evaluación y cuales no. Distinguiremos en este punto las etiquetas do follow y las etiquetas no follow. Así enlaces internos que nos lleven a otras parte de nuestra web se realizarán con esta primera etiqueta, y aquellos a redes sociales o referenciando a otros portales los deberemos acompañar de la etiqueta no follow.

Optimización

Resulta un concepto muy general “optimizar”, y es que de alguna forma es un fin abstracto que no tiene porqué alcanzarse nunca. Ya sin tener en cuenta los cambios que pueda presentar el algoritmo, la labor de síntesis y de mejora a nivel de experiencia y código es un camino a largo plazo.

Trabajaremos aquí pues los tiempos de carga. El usuario medio hoy no concede más 5 segundos en una búsqueda, reducir estos tiempos significará una mejor experiencia de usuario. Para esto, aunque es importante que una web sea atractiva visualmente al hacerla muy gráfica, también tendremos que  optimizar las imágenes en lo posible, de forma que tengan menor peso; evitar archivos o urls duplicadasarchivo robots.txt para distinguir ante el robot de Google que no es relevante.

En el siglo XXI el formato pantalla ha evolucionado con distintas resoluciones, tamaños y formas. Aunque nuestro modelo de negocio o nuestro tipo de contenido tenga un tráfico de usuarios con un dispositivo concreto, trabajar el responsive es un deber. Las tendencias son cambiantes y cada vez hay un mayor tráfico en Internet con perfiles más heterogéneos, debemos presentar una experiencia favorable al usuario a nivel de navegación en todos los soportes posibles. En este punto recomendamos también estar al día con el código de AMP para optimizar la navegación en dispositivos móviles. 

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El email marketing aumenta el ratio de conversión

El email marketing aumenta el ratio de conversión

¿Qué es el email marketing?

Email marketing es una herramienta de comunicación digital del marketing directo que consiste en el envió de correos electrónicos a clientes potenciales como también a clientes afianzados.

¿Cómo se emplea el email marketing?

Para usar correctamente el email markerting lo primero que debemos tener claro es que no consiste en enviar spam sin ningún tipo de filtro. Cuando generamos nuestro contenido deberemos tener en cuenta si este email va dirigido a clientes potenciales o a clientes ya afiliados a nuestra newsletter.

El contenido desarrollado para nuestros clientes potenciales se focalizará en las posibles preferencias de estos nuevos clientes que se deberán filtrar como un público similar a nuestro público recurrente. El objetivo en este tipo de email será el de captar la atención de este publico similar, este proceso será el que nos ayude a conseguir un mayor ratio de conversión.

Por otro lado, nuestro público recurrente o afiliado recibirá un tipo de email adaptado a sus necesidades como consumidor. El objetivo en este tipo de email será mantener al cliente interesado en nuestra oferta e informarlo sobre nuestras mejoras de catálogo.

Newsletter como estrategia de marketing de afiliados

Las newsletter nos ayudará a darle un valor añadido a nuestros clientes, con el fin de mantenerlos informado de ofertas especiales para ellos y ellas.

Estos clientes habrán aceptado recibir información lo cual nos ayudará a comprender mejor las necesidades y gustos de nuestros clientes pudiendo hacer un email más adaptado y mejorado para ellos.

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Las ventajas de emplear el email marketing

Una buena escalabilidad: El email se puede enviar una gran cantidad de clientes o clientes potenciales. Esto no significa enviar mensajes a todo el mundo sino enviarlo a un gran número de personas interesadas o potencialmente interesadas en nuestra oferta.

– Mayor rentabilidad: La rentabilidad con el email marketing es mayor incluso que las redes sociales. Esto se debe precisamente a la capacidad de personalización que nos permite esta vía de comunicación.

– Un email a la medida: Como decíamos la capacidad de personalización es el punto fuerte de esta vía de comunicación digital. Deberemos tener una base de datos de nuestros cliente y sus necesidades para poder enviar emails personalizados a nuestro público.

– Los primeros en ser informados de las ofertas y las mejoras: Además, el cliente ellos serán los primeros en ser informados de los cambios, mejoras y las ofertas generales y específicas destinadas específicamente para ellos.

– Medición de los resultados: Lo más importante de todo es que podremos medir los resultados de forma inmediata. Sabremos si nuestros envíos han tenido un buen alcance y podremos corregir los posibles fallos en nuestra selección de público.

Consigue un mayor ratio de conversión con el email marketing

Como decíamos anteriormente tener acceso al envío masivo de emails no significa que enviemos SPAM sin ningún tipo de filtro. Para conseguir verdaderamente un mejor ratio de conversión deberemos emplear segmentación del público que comprenderá conceptos como la edad, la ubicación geográfica y la proximidad con nuestro cliente afianzado. Así nos aseguraremos de llegar al público al que le interesará nuestra oferta sin provocar pérdidas. Nuca debemos enviar correos recurrentes, sin valor para personas que no han buscado ser informadas ya que esto puede provocar un efecto contrario al deseado, todos sabemos lo molesto que es el SPAM.

PorGemma

Keywords

Keywords

Es el término que emplean los usuarios de internet para buscar contenidos en los motores de búsqueda. Cuando introducimos una keyword, los motores de búsqueda nos muestran unos resultados. Pero ¿qué eficacia tiene estar en las primeras posisciones? Si empleamos una herramienta de eye-tracking comprobaremos que en un navegador como Google la zona con mayor indice de clicks se encuentra en la parte superior izquierda. A partir de la quinta posición en de resultados el tráfico es mínimo.

Posicionamiento

De ello dependen muchos factores, unos son internos y tienen que ver con la arquitectura y la configuración de nuestra página web, con su optimización. Otros factores son externos, como el número de gente que habla de nosotros, que enlaza nuestra web, o que nos recomienda.

Desde luego, uno de los elementos más importantes para posicionar una web es planificar un buen uso de keywords. Sin una buena estrategia de keywords nuestro proyecto no se posicionará. Y en este sentido tenemos que tener en cuenta, no solo a los motores de búsqueda sino también a los usuarios, que deben poder encontrar lo que buscan.

- Indexación:

Para entender el proceso de indexación de contenidos tenemos que pensar en el funcionamiento de un robot. Para una web nueva, el robot de google puede entrar porque otra web nos ha enlazado a través de un comentario o enlace. También puede acceder a nuestra información porque hemos realizado una serie de proceso técnicos (un archivo XML) que lo ha facilitado.

Simplemente porque la hemos dado de alto en Google, en el buscador. El robot de Google entra así en nuestra web y actúa como una máquina: coger todos los enlaces de texto que encuentra y los va visitando, recoge esta información y se la lleva donde las procesará. 

Cuando procesa esta información, el robot intenta categorizar de qué estamos hablando, como si de otro usuario se tratase, debemos tener en cuenta cómo se ve la información. Sólo se recogerá el texto del código en esta evaluación. Para poder ver como nos ha indexado Google, tecleamos en nuestra UTL en el buscador y añadimos la palabra “Cache” antes de la “www”. Tendremos una visión de nuestra página, si pinchamos en “versión de texto” obtendremos una visión de lo que los motores de búsqueda indexan para trasladarlo a sus servidores. Según el texto que se encuentre en la web, la categorizará de una manera o de otra. Debemos recordar que sin keywords no posicionamos.

- Lista de keywords:

El primer paso para elaborar un listado es pensar cuál es el objetivo de nuestra web. Podemos definir palabras clave referidas a un mismo producto pero cuya longitud y concreción varíe. Por ejemplo:

  • Head tail: MP3
  • Middle tail: Reproductor MP3
  • Long tail: Reproductor MP3 Sony CRP0

Para ayudarnos a delimitar un objetivo podemos responder a las preguntas: ¿qué quiero posicionar? ¿dónde quiero posicionarlo? y ¿qué quiero conseguir?. Esclarecidos estos ámbitos podemos ayudarnos de herramientas como las que ofrece el propio Google para encontrar los términos más buscados en relación a aquellas palabras clave que propongamos. Herramientas como Google Trends, Google Adwords y Google Analytics, nos ayudarán no sólo a ver términos relacionados sino a valorar cuáles tienen la competitividad más alta.

 La competencia puede servirnos para elaborar nuestro listado. Siempre hemos de estudiar el cómo se desenvuelven otros en el mercado, no sólo los que encabecen los buscadores y no sólo aquellos que pertenecen a nuestro mismo sector, cuanto mayor sea nuestro estudio, mayor probabilidad de éxito tendremos. Por ejemplo, ver que segmentan por género su público objetivo, es una buena idea para añadirla también al listado. 

 

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PorGemma

Cómo ganar visibilidad en Internet

Cómo ganar visibilidad en Internet

Cada vez son más los negocios que, aunque en su naturaleza no les corresponde el ámbito digital, apuestan por tener portales en búsqueda de una mayor visibilidad. Esto puede deberse a un afán de incrementar ventas, consolidación de marca, realizar la función del negocio a través de Internet o simplemente promocionarse. Así se recurren a webs, redes sociales o blogs

Debemos comprender que no hay un método infalible para ganar visibilidad, no existe una maniobra que se adapte perfectamente a nuestro negocio y que nos lleve al mayor público y al mayor éxito. Se trata de una dirección, no de un destino, y es algo que puede impulsarse en distintas áreas. Lo que significa que podemos seguir distintos caminos y utilizar una variedad de herramientas para aumentar nuestra visibilidad y por tanto mejorar nuestro posicionamiento.

Estrategias y herramientas

Hablaremos a continuación de algunas de las estrategias que pueden acercarnos a nuestro público y por tanto a potenciales clientes. Conseguir una mayor visibilidad dependerá de cómo combinemos estas estrategias y la forma y el momento en que las pongamos en práctica.

-SEO

Trabajar en la optimización para motores de búsqueda puede llevarnos a ocupar las primeras posiciones en los buscadores. Las búsquedas son cada vez menos exhaustivas y más rápidas, por lo que es determinante el lugar en el que se puede encontrar nuestra web. Se trata del mejor camino para ganar visibilidad. Dentro de los parámetros SEO  podemos encontrar los siguientes aspectos para desarrollarlos:

  • Palabras clave, que lleven a los buscadores hasta nuestra página.
  •  Diseño triple AAA, que genere una experiencia agradable de navegación a los usuarios.
  • Tiempo en la web, es decir el tiempo que el usuario permanezca en nuestra página.
  • Actualizada, mantener nuestra web al día, ya sea a nivel interno como en los contenidos que se comportan.
  • Velocidad de carga, hemos de buscar siempre el mejor servicio de hosting para que el tiempo de espera en cada enlace sea el menor

-Contenido de calidad

Podría parecer evidente, pero es un ámbito que fácilmente se descuida, ya sea porque no se invierte el tiempo y trabajo adecuados o porque se desvaloriza al no corresponderse con la finalidad de nuestro negocio. La realidad es que ofrecer contenidos interesantes, bien estructurados, desarrollados y actualizados, tiene una relación directa con cómo el buscador y los usuarios de la página nos tratarán. 

-Redes Sociales

Este campo no deja de cambiar, ya sea por las constantes actualizaciones del funcionamiento e interfaz de las plataformas más populares del momento o por la aparición de nuevas redes competitivas. Así deberemos estudiar las distintas ventajas y desventajas de las redes para saber cómo comunicarnos en estas. Entendemos que redes como Youtube o Facebook, nos dan pie a un contenido diferente al de Instagram.

No todas las redes sociales se consumen de la misma forma de modo que tendremos que adaptar nuestros mensajes a ellas. Saber así si es más interesante un vídeo y la duración de éste, o una imagen y el diseño que tenga.

Otra opción a valorar es el crear un sentimiento de comunidad, si nuestro negocio se presta a ello. Generar un gancho que fideliza a los consumidores y los empuje a interactuar con nosotros. Y es que a través de las redes podemos mantener un contacto continuo con nuestros clientes  y si sabemos usarlas bien, lograremos un estudio de mercado continuo y actualizado.

Un potencial consumidor siempre se sentirá más seguro si tiene la oportunidad de ver el producto o servicio que quiere adquirir y de conocer las características de éste, que en algunos casos pueden reflejarse en las opiniones de otros consumidores. Debemos permitirle tener acceso a esta información.

Otro punto fuerte de la participación activa en redes sociales es la opción de ads que ofrecen. Con una pequeña inversión somos capaces de llegar a mucho más público, por eso hemos de conocer las diferentes opciones, puntos fuertes y contraindicaciones de estos anuncios pagados, para saber cual se adapta más al público que estamos buscando o a la promoción que realicemos.

-Blog

Existe un gran rechazo a los impactos publicitarios a través de anuncios, un mayor número de éstos no siempre es la solución. Es muy importante que nuestra web, además de ofrecer sus productos o servicios, cuente con un blog, donde se compartan contenidos de interés, cómo hemos mencionado en otra estrategia.  Muchos usuarios de Internet prefieren realizar ellos las búsquedas y comparaciones de forma activa, por tanto tenemos la oportunidad de invitarlos a la acción. Un blog no sólo coloca al usuario en una posición pasiva, también hace partícipe al usuario, lo que funciona como gancho para él y para otros.

-Influencer

El marketing a través de personas físicas, es algo que se ha actualizado estos días, pero que ha sido un recurso muy efectivo desde que existe la publicidad. Se trata de encontrar a la persona (reconocida o no) que sea capaz de transmitir los valores y la seguridad que pretendemos. No sólo se apoya en el prestigio que pueda denotar una celebridad a nuestro negocio, también puede ser una forma de lograr una identificación con los consumidores, que refuerza a otras de las estrategias para ganar visibilidad.

-SEM

Este punto se refiere al marketing para motores de búsqueda, que consiste en definir, elaborar y aplicar campañas a partir de palabras clave. De esta forma, una mayor inversión en SEM nos permite competir con otros negocios mejor posicionados. Una herramienta para esta estrategia sería Google Adwords

-Dispositivos móviles

La tecnología avanza y nuestra forma de relacionarnos con el mundo evoluciona con ella. Hoy en día es considerablemente superior la cantidad de acciones que realizamos a través de los dispositivos móviles, que han alcanzado la capacidad de suplir todas las operaciones que haríamos con un ordenador. Esto nos abre un montón de posibilidades, casi de forma impositiva si queremos llegar a nuestros potenciales clientes. De esta forma nuestro negocio deberá emprender caminos que nos lleven al bolsillo del público, ya sea mediante apps, que sean intuitivas y faciliten operar con nuestros servicios; o con una web responsive que se adapte a los distintos formatos de pantalla, favoreciendo la navegación en cada uno.

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PorGemma

Habilidades y aptitudes para ser emprendedor

Habilidades y aptitudes para ser emprendedor

Hoy en día existe una corriente de pensamiento que coloca al emprendedor como el triunfador del mañana. Encontramos montones de referentes que con o sin formación, claman que lo más importante es tener una idea, diferenciarse del resto y encontrar tu valor añadido. Ese valor diferencial que nos hace tener un hueco en el mercado que sólo pueden satisfacer unos pocos. Esta forma de hacer negocio no es algo reservado a unos pocos elegidos por el azar o la suerte. Ser un emprendedor no es un destino sino un camino, vamos a hablar de algunas de las habilidades y aptitudes que conviene desarrollar en vistas a ser un emprendedor de éxito.

Vamos a distinguir en 3 los ámbitos en los que uno puede potenciar su carácter emprendedor, 3 áreas que conforman la base sobre la que se construye nuestra identidad como si de un producto se tratase.

  • Aptitudes Personales
  • Habilidades Sociales
  • Habilidades de Dirección

Aptitudes Personales

Nos referimos aquí a las habilidades para con nosotros mismos. En este punto encontramos competencias que vienen con la gracia o soltura en nuestro propio carácter, que sin embargo son cultivables y mejorables como cualquier otra.

- Perseverancia

Este aspecto determinará la capacidad de levantarnos frente a la adversidad. Pese a toda la mesura y estudios previos a la implantación nuestro negocio o la ejecución de cualquier acción comercial, el mercado está lleno de factores que se escapan a nuestro control (competencia, cambios en tendencias, cambios en legislación, etc.) Ante esto sólo podemos prevenir riesgos y disponernos a volver a intentarlo. La idea del triunfador que comenzó en un garaje y hoy en día dirige una multinacional, esa idea de el éxito continuo no existe, es una fantasía. Siempre se atraviesan dificultades en mayor o menor medida. El éxito estará más cerca cada vez que nos sobrepongamos con lo aprendido.

- Autonomía

Un buen emprendedor no espera que actúen por él. Es esa decisión lo que permite llegar antes que otros al objetivo. No depender de los demás nos hace cabeza y no cola. Este carácter puede tenerlo un buen emprendedor antes incluso de saber en qué negocio se embarcará.

- Confianza

La confianza en uno mismo y en sus decisiones nos permite darlo todo en nuestro proyecto. Una vez sopesados los riesgos y asumidos estos, podemos apostar fuerte por nuestra idea. No esperemos que nos tomen en serio si ni siquiera nosotros confiamos en nosotros mismos, hemos de trasmitirlo.

- Sentido crítico

Tener la capacidad de emitir un juicio propio nos ayudará a diferenciarnos del resto. Y no sólo hacer esa valoración crítica de otros sino también de nosotros mismos, esto nos ayudará a saber rectificar y no cometer los mismos fallos. Aprender así de nuestros logros y de los del entorno al igual que de los errores.

- Creatividad

Al contrario de lo que comúnmente se cree, no se es una persona creativa o no, es una cualidad como otras que está sujeta al trabajo que invirtamos en ella. Bombardearnos a nosotros mismos de fuentes de inspiración, aumentará nuestra capacidad de pensar fuera de lo convencional, crear conceptos nuevos, relacionar conceptos existentes de una forma nueva, encontrar distintos usos o formas más eficientes de uso de estos.

Habilidades Sociales

Para este ámbito consideraremos aquellas destrezas para la interacción con otros, que nos serán necesarias para tratar con aquellos que cooperen con nosotros, con  aquellos con los que pretendamos cooperar, como con aquellos que sean rivales nuestros.

-Capacidad de trabajo en equipo

Si quieres llegar rápido ve solo, si quieres llegar lejos ve acompañado“. Es crucial ser capaz de delegar en los demás y permitir que deleguen en ti. Aquí entran en juego distinguir y gestionar las personalidades y habilidades de cada uno. Hay que saber escoger las personas que estarán en tu equipo y crear equipos que puedan funcionar.

-Asertividad

Para obtener sinergia de proyecto en equipo, es interesante poder aprovechar los recursos con los que contamos, la aportación de cada uno del grupo. Debemos defender nuestros deseos a la vez que reconocemos y respetamos los de los demás. De esta forma podemos nutrirnos de las ideas y correcciones de los demás al mismo tiempo que ofrecemos nuestra aportación.

-Habilidad comunicativa

Es quizás la más importante de las habilidades sociales, aquí reside la clave para hacernos oír. Poseer habilidades comunicativas conlleva controlar tanto el lenguaje verbal como el físico. Entender que todo lo que se hace o se deja de hacer transmite un mensaje. No consiste en sólo expresar, también comprende en saber dejar expresar al otro y en leer el silencio de éste. Es aquí donde podemos conseguir un mayor poder de persuasión. 

Habilidades de Dirección

Para este grupo englobamos las capacidades del emprendedor como guía de su acción y la de los demás. Todo los procesos previos y posteriores a la acción.

-Planificación, organización y optimización de recursos

El fin de una planificación y una organización exhaustiva es no dar un paso en falso, saber hacia dónde nos dirigimos y con qué contamos, de esta forma poder disponer de la mejor manera los recursos, ya sea tiempo, capital o personal. En este punto nos interesa conocer el entorno, hay que contemplar lo que somos pero también en qué medio estamos, entender que las cosas pueden salir mal y con ello tener la capacidad de reaccionar, también debe entrar en esa planificación.

-Persuasión

Intrínsecamente relacionado con nuestra habilidad comunicativa como ya hemos mencionado. No hay que confundir con manipular; los acuerdos deben estar basados en la confianza, no en ningún tipo de coacción. De este modo la persuasión consistiría en conocer cómo dar fuerza a nuestros argumentos ya sea con la competencia o con aquellos que trabajamos.

-Liderazgo

Este aspecto va más allá de una jerarquía de mando, no hay que confundir liderar con mandar. Nos interesa ser capaces de hacer complices a los demás, conseguir una implicación desde su propia voluntad. Para ello debemos trasmitir nuestra ilusión e inquietudes a otros, así una empresa que funciona como una unidad, será mucho más eficiente y la comunicación será más fluida que una que funciona como departamentos estancos.

-Toma de decisiones y asunción de responsabilidad

Algo crucial y posiblemente la aptitud que más cueste desarrollar. Está muy ligada a la experiencia la toma de decisiones porque en ésta encontramos confianza en las cuestiones que no dominamos.  Aquí buscamos iniciativa y seguridad, todas las otras habilidades confluyen aquí, un buen emprendedor avanza con paso firme siendo consciente de los riesgos y habiendo dispuesto para minimizar estos, a la vez que supera los miedos que puedan bloquearle. La toma de decisiones en estado de crisis es algo para lo que sólo la experiencia puede prepararnos, conviene tener una base fuerte en las demás habilidades para este momento.

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